Suporte técnico e formação

Suporte técnico gratuito

Pode esclarecer todas as suas dúvidas, por telefone ou email como preferir, sem quaisquer custos e sem quaisquer limites

Formação gratuita

Ainda antes de ser nosso cliente, quando começar a usar o Flexdomus ou sempre que precisar, podemos dar formação sobre o Flexdomus através de acesso remoto, sem quaisquer custos.

Fale sempre com uma pessoa especializada

O suporte técnico e a formação é dado pelos nossos técnicos para que o possamos ajudar a resolver o problema rápidamente. Não usamos call centers

Demonstração

Posso experimentar o Flexdomus sem fazer nenhum contrato ?

Sim claro, não precisa de fazer nenhum contrato, basta pedir o acesso à demonstração e poderá usar o Flexdomus sem quaisquer custos ou obrigações.

O site de demonstração tem todas as funcionalidades ?

Sim, apesar de o site estar em evolução as principais funcionalidades estão disponiveis na demonstração. Apenas o envio de emails e sms está desligado,por motivos de segurança.

O site de demonstração tem backup dos dados ?

Não, sendo um site de demonstração não guardamos os dados e por isso não deve ser usado para uso real, apenas para testes.

Gostei da demonstração o que posso fazer a seguir

Basta aceder a Comprar, coloque os seus dados e daremos acesso ao site de Produção. Durante os primeiros 30 dias a utilização do Flexdomus em ambiente real é grátis.

Como posso aceder à demonstração ?

Basta fazer o pedido de acesso à demonstração e enviaremos-lhe os dados de acesso ao site de demonstração de imediato.

Segurança

Qual a segurança do Flexdomus ?

Quando usar o Flexdomus estará sempre a usar comunicações encriptadas para que os seus dados não possam ser interceptados. Usamos uma tecnologia SSL de 256 Bits semelhante à usada na Banca Online que usa todos os dias. Quanto aos dados usamos sistemas de cópia redundante e backups diários para que os seus dados estejam sempre seguros e acessíveis.

Qual a garantia de disponibilidade de acesso ao Flexdomus ?

Os nossos servidores estão alojados em datacenter redundantes, para que se um deles falhar, automáticamente passará para outro datacenter noutro local, por isso desde que tenha acesso à Internet terá sempre acesso aos seus dados.

Como garantem que os nossos dados não se perdem ?

Os nossos servidores têm um sistema de cópias de segurança redundantes que garantem que nunca perde os seus dados, mesmo que uma falha grave ocorra num datacenter, pois os dados são armazenados em pelo menos dois locais diferentes em simultâneo.

Como posso passar os nossos dados para o próximo Administrador ?

Basta dar os dados de acesso ao novo administrador, que imediatamente ele fica com acesso a todo o histórico e a todas as funcionalidades..

Preços e condições

Qual o preço a pagar mensalmente pelo uso do Flexdomus ?

Preço mensal a partir de 0,1€ + IVA / fracção / mês + IVA para empresas e de 12,20€ + IVA (15,00 c/ IVA) para condomínios.

Grátis por 30 dias

Após testar o Flexdomus, quando decidir começar a usar a versão de produção pode usar o Flexdomus sem quaisquer custos ou obrigações durante 30 dias. Apenas válido para o primeiro mês de utilização do Flexdomus.

Vão existir preços diferentes conforme as funcionalidades ou tipos de empresa ?

Não, o preço está indexado ao número de fracções geridas pela sua empresa e tem sempre acesso a todas as funcionalidades do Flexdomus sem pagar mais.

Vai existir algum contrato de permanência ?

Não os pagamentos são mensais e pode desistir quando quiser. Não temos contratos de permanência

Funcionalidades

O que é o Flexdomus ?

O Flexdomus é um software de gestão de condomínios baseado na Internet.

O Flexdomus faz toda a gestão de um condomínio ?

Sim o Flexdomus faz a gestão completa de um condomínio, das suas fracções, dos fornecedores e clientes, dos contratos de manutenção, obras, seguros, entre outras funcionalidades.

Sou administrador de um condomínio, posso usar o Flexdomus ?

Sim, claro o Flexdomus é um produto simples de utilizar e criámos um preço especial para os Administradores de condomínios.

Os condóminos têm acesso ao Flexdomus ?

Sim, se o administrador permitir poderá dar acesso via Internet a todos os condóminos do condomínio ( a informação disponibilizada é no entanto mais limitada ) .

Quais são os limites de condomínios e fracções ou utilizadores do Flexdomus ?

O Flexdomus não tem limites, pode ter um número ilimitado de condomínios, fracções e utilizadores.

Tecnologia

Preciso de algum software ou hardware especial para aceder ao Flexdomus ?

Não, os servidores e o respectivo software são da nossa responsabilidade, apenas precisa de um dispositivo com acesso à Internet.

Qual a tecnologia por detrás do Flexdomus ?

O Flexdomus está desenvolvido em linguagens de programação de Internet e está alojado nos melhores datacenter mundiais. Os nossos servidores estão baseados em sistemas redundantes para que em caso de falha possamos arrancar em pouco minutos. As bases de dados são escritas em simultâneo em dois locais distintos fisicamente para que possamos recuperar em minutos se uma das bases de dados falhar.

Quais os dispositivos que posso usar para aceder ao programa ?

Basta que tenha um browser e acesso à Internet, podendo usar um computador, um tablet ou um telemóvel para o fazer.

Vantagens

Sem limite de utilizadores

Quer tenha vários administradores ou vários funcionários todos podem aceder ao mesmo tempo ao Flexdomus e em qualquer lugar, desde que tenham acesso à Internet.

Não precisa de gastar dinheiro em informática

Não precisa de servidores, software nem de técnicos de informática. Basta ter acesso à Internet para aceder a todas as potencialidades do programa.

Não precisa de fazer actualizações nem contratos de manutenção

As actualizações são feitas por nós de forma automática, estando sempre a usar a versão mais actual, sem pagar mais por isso.

Obtenha melhorias e novas funcionalidades rápidamente

Basta que nos peça a nova funcionalidade, se for aprovada e de fácil implementação será colocada online rápidamente.